帮助中心首页 > 电影票的取票码没有收到怎么办？
购票成功，取票码会以短信方式发送到您的手机上。如未收到短信，可能由于运营商网络延迟导致。您可按照以下步骤自行查询取票码：打开手机客户端 → 点击底部导航栏“视频”→ “电影票 ”→ “我的”→“我的电影票”。
温馨提示：如果电影开场前30分钟仍未收到取票码，建议您提供购票支付单号以及订票手机号咨询人工客服为您核实。
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