帮助中心首页 > 账号播放记录不同步?

账号播放记录不同步?

可能由以下原因导致:

1、登录账号不一致导致,请确认是否登录的同一账号。

2、网络延迟或波动可能导致播放记录同步延迟,建议您稍后查询。

3、播放直播视频等的播放记录,无法在其他端(如:iPad等)显示。

4、建议清除缓存更新至最新版本查询尝试

若仍然无法恢复,建议卸载重装APP尝试,卸载后缓存视频将会删除。

 

以上信息是否解决了您的问题? 已解决 未解决

感谢您的反馈和支持,祝您生活愉快!

非常抱歉未能解决您的问题!请您帮忙指出原因:

  • 描述不清楚
  • 太复杂,看不懂
  • 操作后未能解决问题
  • 其他原因
  • 请填写您遇到的问题 0/100字
  • 提交

公司介绍 新闻动态 联系方式 招聘英才 爱奇艺实验室 开放平台 爱奇艺号认证 爱奇艺作者中心 爱奇艺号 帮助中心 侵权投诉 About Us

Copyright © 2017 爱奇艺 All Rights Reserved