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客户端播放视频有声无画？
1.苹果手机客户端、iPad客户端
请您按照以下步骤尝试操作：
1、同时连续点击两次home键进入IOS设备后台程序，关闭掉其它视频软件。
2、若操作无效，则关机后等待1分钟后开机重启爱奇艺APP。
2.安卓手机客户端、安卓pad客户端
请您尝试以下方式解决此问题：
1、打开爱奇艺客户端→“我的”→“设置”→“播放与下载”→“播放时启动硬件加速”按钮关闭后进入播放。
2、关闭爱奇艺客户端，在手机安全中心清理下手机垃圾或缓存，再次尝试播放。
3、关机后重新启动手机，进入爱奇艺客户端播放。
3.电脑客户端
请您尝试以下方式解决此问题：
1、打开爱奇艺客户端，点击右上角【三】→【设置】→【基本设置】→取消勾选【开机自动运行视频加速服务】 →点击【确定】。重启客户端尝试播放
2、打开电脑安全软件，清理电脑缓存垃圾后，重新进入播放。