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客户端播放视频有声无画?

1.iPad客户端、安卓pad客户端

您好,请您按照下列步骤操作:

1.请您重启一下设备后重新播放或清除设备缓存后尝试重新播放影片,清除缓存步骤:爱奇艺APP-我的-设置-清除缓存。

2.若上述步骤无效,请您重新安装一下爱奇艺客户端(重新安装后所有之前下载的影片会消失)

2.安卓手机客户端、苹果手机客户端

您好,请您按照下列步骤操作:

1.请您重启一下设备后重新播放或清除设备缓存后尝试重新播放影片,清除缓存步骤:爱奇艺APP-我的-设置-清除缓存。

2.若上述步骤无效,请您重新安装一下爱奇艺客户端(重新安装后所有之前下载的影片会消失)

3.电脑客户端

请您下载最新版客户端:点击此处;下载后进行修复,步骤:点击客户端右上角【】→【反馈与修复】,选择对应问题点击修复,修复完成后重启观看

链接中是我们最新发布的安装包,可能会比官网的安装包更新一些功能或解决一些问题,建议您点击下载使用

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