移动端播放出现问题怎么办

您好，若移动端播放出现问题，可尝试：
1.若闪退、黑屏：请您设备关机重启。
2.若错误提示、缓冲、卡顿：使用爱奇艺App点击下方【清除缓存】按钮，清除缓存，然后关闭硬件加速（仅安卓），重启应用或手机。

核实网络类型，Wi-Fi：①设备关机重启。②关闭路由器1分钟后打开再重新连接；移动网络：①设备关机重启。②开关飞行模式（可尝试多次）。

3.版权受限：①可能是开启了VPN，请您关闭VPN后重试。②版权限制导致无法观看。

4.其他问题：请您卸载并安装最新版App（下载的影片会清除）

希望以上方法能解决问题。