若已取消苹果订阅，但爱奇艺仍显示自动续费，请按以下步骤操作：

1.点击下方【苹果ID订阅】按钮，进入订阅页面。

2.若已取消，尝试在爱奇艺App内退出并重新登录账号。

3.若仍未解决，联系苹果客服咨询处理。

温馨提示：苹果订阅问题，请优先联系苹果客服：400-666-8800咨询和处理。

请按以下步骤排查扣费原因：

1.多支付渠道开通续费：关闭所有渠道续费，非IOS支付点击下方【管理自动续费】按钮，进入对应页面尝试取消，IOS支付联系苹果客服（4006668800），其他渠道支付联系对应客服。

2.多个账号开通续费：点击下方【忘记会员账号】按钮，进入后提供相关订单确认续费账号，登录后取消续费。

3.多个会员套餐：核对每种会员续费是否关闭。

4.非爱奇艺扣费：核实订单收款方信息，联系对方客服处理。

查看自动续费状态方法：

1.非iOS用户：点击下方【管理自动续费】按钮，进入后查看续费状态。显示"取消自动续费"选项表示已开启自动续费。

2.iOS用户：点击下方【苹果ID订阅】按钮，进入苹果ID订阅页面查看。

3.第三方渠道开通：请联系开通渠道的客服确认。

您好，若开通会员后仍显示非会员，请按以下步骤核实：

1.确认账号正确，尝试重新登录查看会员状态。

2.检查支付是否成功，确认收款方为“北京爱奇艺科技有限公司”。

3.确认使用的端口，黄金VIP支持电脑、手机、iPad端，不支持电视端。

4.核实已充值爱奇艺影视会员，非体育会员。

注：若参加运营商活动，权益发放或有延迟，请耐心等待哦~

会员无法观看会员影片解决方案：

1. 账号被冻结/封停：点击下方【修改密码】按钮，即可修改密码。

2. 未授权视频：系统会跳转至对应网站，无法享受会员权益。

3. 版权限制：部分影片需使用电影点播券或单独付费观看。

您好，想要修改绑定手机号请参考：
1.点击下方【修改绑定手机】按钮，轻松完成，可参考视频内容。
2.点击下方【智能修改手机号】按钮，根据指引完成修改手机号。

您好，关于申诉失败原因：

1.订单号填错：您可以在帮助中心页面，点击忘记会员账号，然后根据您的支付方式进行选择即可出现查询步骤。

2.已达今日申诉上限（3次）：请24小时后再试；

3.近30天内已成功申诉：同设备最多申诉3个账号；

4.手机号已注册账号：需提供未注册的手机号。

如需修改手机号，点击下方【智能修改手机号】按钮。

如需修改手机号，点击下方【修改手机号】按钮，跳转到智能客服页面核实信息协助您处理。

退登的解决方案：

1. 修改密码：点击下方【修改密码】按钮更改爱奇艺账号密码，24小时内其他设备将自动退出登录。

2. 设备管理：点击下方【设备管理】按钮选择要退出登录的设备并点击"退出登录"选项。

您好，若移动端播放出现问题，可尝试：
1.卸载并安装最新版APP（下载的影片会清除）
2.若闪退、黑屏等，安卓端点击【清除缓存】按钮清除缓存，关闭硬件加速（仅安卓），重启应用或手机。iOS：点击下方【设置】按钮→清除缓存。
3.若错误提示、缓冲、卡顿，核实网络类型，Wi-Fi：重连；移动网络：开关飞行模式
希望以上方法能解决问题。

注：系统会自动检测账户同时播放设备数量，系统检测超出限制后，您可以点击下方【修改密码】按钮，即可恢复权益~

无法观看缓存视频可能是以下原因：

会员到期：缓存和在线播放需使用VIP权益。请续费会员后观看，感谢您的支持！

视频受损：网络不佳或其他原因可能导致视频受损。请升级客户端，重新缓存并观看。

清理缓存：尝试清理缓存后，重新下载观看。

您好，开通爱奇艺VIP会员的方法如下：

1.点击【会员收银台】按钮，进入开通页面。
2.选择适合您的VIP套餐。
3.确认支付，即可完成开通。

温馨提示：可随时取消自动续费，购买次数无限制。

购买会员失败时的解决方法：

1. 更换网络（尝试移动数据或其他Wi-Fi）

2. 换设备购买（平板或电脑）

3. 通过官网购买，官网地址：www.iqiyi.com