帮助中心首页 > 下载视频丢失了怎么办？
您可以尝试以下步骤进行恢复：
1、缓存时网络问题导致缓存未成功，建议更换或重启网络后重新缓存。
2、如有安装第三方安全软件，可能导致异常请尝试重装客户端后重试。
3、把爱奇艺设置添加为信任软件（在您的手机安全中心或者设置中添加）。4、如果您下载至SD卡的视频丢失，请确认是否有存在插拔SD的操作，您可以尝试下载至内存卡或更换其他SD卡。
温馨提示：重装客户端后当前缓存的视频会自动清除噢。
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